Melde dem IT-Support, dass ich keine Mails empfange.

Ticket wird geöffnet.

Wochenlang passiert nichts.

Frage nach.

IT-Support: Haben doch Mail geschrieben? „Bis zum heutigen Tag habe ich keine Rückmeldung von Ihnen erhalten und gehe davon aus, dass die Störung behoben ist.“