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@smunix tut uns leid, dass nicht all unsere Kundinnen und Kunden sofort einen Ansprechpartner haben.
Viele Angelegenheiten kann man aber mittlerweile direkt in der App erledigen.

Bsp: Änderung persönlicher Daten inkl. Bankverbindung, Meldung Schaden, Meldung von Verschmutzung, Einreichung von Tankbelegen, Fundsachen melden.

@nes danke für die Antwort!
Ich nutze die hotline eigentlich auch nur dann, wenn es ein akutes Problem gibt (meistens Fahrzeug öffnet nicht).
Mein subjektiver Eindruck: Probleme dieser Art haben in den letzten Jahren zugenommen und gleichzeitig ist es schwieriger geworden, in der hotline jemanden zu erreichen.